Yhteydenotto

Haluamme perehtyä haasteisiinne ja ymmärtää tarpeenne. Jos tarvitset apua järjestelmien suunnitteluun, valmistukseen tai asennuksiin, ota rohkeasti yhteyttä. Keskustellaan siitä, miten voimme olla teille avuksi.

Tukipyyntö

Jätä yhteystietosi ja kerro missä voimme auttaa. Asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä.

Huoltotilaus

Täydennä tämä lomake lähettäessäsi laitteita huollettavaksi. Ilmoita yhteystietosi ja huoltoon lähetettävän laitteen tiedot sekä vikakuvaus ja palautusosoite tällä lomakkeella. Huoltotyöstä on aina sovittava ennakkoon asiakaspalvelun kanssa (p. 029 007 4410, asiakaspalvelu@elkome.com). Saat asiakaspalvelusta huoltotyönumeron, lisää se vikakuvaukseen ja myös lähetyksen päälle käsittelyn nopeuttamiseksi. Valitse myös oikea huoltotyötyyppi: huolto/takuu/kalibrointi/arvio.


















        Elkome » Hankintayhteistyö ja komponenttisaatavuuden varmistaminen

        Hankintayhteistyö ja komponenttisaatavuuden varmistaminen

        FENTEC Oy kehittää ja toteuttaa RFID-teknologiaan pohjautuvia ratkaisuja itsepalvelumyyntiin ja automaattiseen kalustonseurantaan. Pitkäaikaisena yhteistyökumppanina Elkome on toimittanut FENTECille erilaisia komponentteja itsepalvelupisteiden valmistukseen.

        Älykkäät ratkaisut itsepalvelumyyntiin

        Innovatiivinen FENTEC 24/7 Solution™ mahdollistaa myynti-, vuokraus- ja lainauspalvelut automaattisilla asiakaskohteisiin sijoitettavilla itsepalvelupisteillä, joita ovat mm. älykaapit, -kontit ja lukutilat. Aina saatavilla oleva palvelu paikan päällä asiakkaan tiloissa tarjoaa helpoimman asiakaskokemuksen tehostaen myyntiä ja asiakasuskollisuutta.

        Tehostaa toimintaa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä

        FENTEC 24/7 Solution -ratkaisun avulla asiakas saa tarvitsemansa tuotteet käyttöönsä helposti ja nopeasti lähelle sijoitetusta älykaapista tai -kontista. Järjestelmä tunnistaa asiakkaan ja tapahtumat RFID-tunnisteiden avulla. Kun asiakas on valinnut haluamansa tuotteet ja sulkee kaapin, järjestelmä inventoi automaattisesti kaapin sisällön ja välittää tiedot poistuneista tuotteista asiakkaan tietojärjestelmiin. Tämä mahdollistaa laskutuksen ja täydennystilausten automatisoinnin.

        Tukea tuotevalinnoissa ja sertifiointiprosessissa

        Elkome toimittaa FENTECille erilaisia elektroniikkakomponentteja itsepalvelupisteiden valmistukseen. Tuotteiden valinnassa on kiinnitetty huomiota erityisesti kustannustehokkuuteen sekä toimitusvarmuuteen.
        - Elkomelta saamamme apu komponenttien valinnassa ja hankinnoissa sekä tuotesertifioinnin aikainen tuki ovat lujittaneet yhteistyötämme. Toimittajan kotimaisuus ja läheinen sijainti ovat sujuvoittaneet kommunikointia ja hyvä palvelu on nopeuttanut hankintaprosessia, kertoo FENTECin tuotekehityspäällikkö Harri Huotari.

        Komponenttisaatavuuden varmistaminen

        Maailmanlaajuinen komponenttipula on yleisesti pidentänyt tuotteiden toimitusaikoja. Tiivis kommunikointi Elkomen ja FENTECin välillä haastavassa markkinatilanteessa on auttanut välttämään komponenttitoimitusten katkeamisen, joten asiakastoimituksia ei ole jouduttu siirtämään tai perumaan.
        - Elkome on ennakoinut hyvin hankintatilausten tekemisissä sekä varastoinut tuotteita tuleviin tarpeisiimme. Olemme tyytyväisiä saamaamme lisäarvoon toimitusketjussamme, kiittelee Huotari yhteistyötä.

        "Elkomelta saamamme apu komponenttien valinnassa ja hankinnoissa sekä tuotesertifioinnin aikainen tuki ovat lujittaneet yhteistyötämme. Toimittajan kotimaisuus ja läheinen sijainti ovat sujuvoittaneet kommunikointia ja hyvä palvelu on nopeuttanut hankintaprosessia."
        Tuotekehityspäällikkö Harri Huotari,
        FENTEC Oy

        FENTEC 24/7 CABINET™

        .

        FENTEC 24/7 CONTAINER™

        Elkomen tiimi valmiina auttamaan

        Haluamme perehtyä haasteisiinne ja ymmärtää tarpeenne. Jos tarvitset apua järjestelmien suunnitteluun, valmistukseen tai asennuksiin, ota rohkeasti yhteyttä. Keskustellaan siitä, miten voimme olla teille avuksi.